Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés. Lee la versión en inglés.
Al crear una cuenta o usar X Audience Companion (el “Servicio”), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
El Servicio
X Audience Companion informa sobre las relaciones de seguimiento de cuentas de X a partir de datos públicos de un proveedor externo: qué cuentas sigues que no te siguen y quién dejó de seguirte entre escaneos. El historial empieza con tu primer escaneo. Los resultados se proporcionan tal cual y pueden presentar retrasos o ser incompletos o inexactos.
Tu cuenta
Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y mantener segura tu contraseña, y eres responsable de la actividad en tu cuenta. Debes tener al menos 16 años. Puedes analizar una sola cuenta de X a la vez.
Planes, prueba y facturación
- Planes. Los planes (Plus, Pro y Max) se diferencian en los límites de seguidores y seguidos y en la frecuencia de los escaneos. Los límites y precios vigentes se muestran en la sección de planes de nuestra página de inicio.
- Prueba gratuita de 7 días. Todos los planes de pago empiezan con una prueba gratuita de 7 días que incluye un escaneo de hasta 2000 seguidores y seguidos en total. Los escaneos periódicos semanales o diarios y los límites completos de tu plan comienzan cuando termina la prueba y empieza la facturación.
- Facturación. Se te cobra a través de Stripe al final de la prueba y, después, de forma mensual o anual según el intervalo que hayas elegido, hasta que canceles. Los precios se muestran en USD y pueden no incluir impuestos.
- Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobrará. Después de ese momento, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Salvo cuando la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.
- Pagos fallidos. Si un pago falla, puedes seguir viendo los resultados existentes, pero los nuevos escaneos quedan en pausa hasta que se resuelva.
- Una prueba por cliente. La prueba está disponible una vez por cuenta. Podemos denegar una prueba si sospechamos que hay abuso.
Límites de los planes
Si la cuenta analizada tiene más seguidores o seguidos de los que permite tu plan, el escaneo termina como parcial y no se publica como resultado completo. Elige un plan que cubra la cuenta para escanearla. Los límites, la frecuencia de escaneo y los precios pueden cambiar a medida que cambien el Servicio, las API de terceros y los gastos operativos; avisaremos con una antelación razonable de las reducciones importantes en los planes de pago.
Cuentas protegidas y no disponibles
Solo podemos leer datos públicos. No podemos obtener los seguidores de cuentas protegidas (privadas), y los escaneos de cuentas suspendidas, eliminadas o que no estén disponibles por otros motivos fallarán.
Uso aceptable
- Usa el Servicio solo para cuentas que te pertenezcan o que tengas autorización para analizar.
- No abuses de los escaneos, no intentes eludir los límites de los planes ni las restricciones de la prueba, y no sobrecargues el Servicio.
- No extraigas datos mediante scraping, ni revendas o apliques ingeniería inversa al Servicio o a sus datos.
- No uses el Servicio para acosar, acechar o dañar a nadie, ni para infringir ninguna ley o las reglas de X.
Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos términos.
Extensión de Chrome
La extensión opcional de Chrome muestra tus últimos resultados mediante un token firmado de tu cuenta. Está sujeta a estos términos y a nuestra Política de privacidad.
Sin afiliación
No estamos afiliados a X Corp. ni contamos con su respaldo o patrocinio. X es una marca comercial de su titular.
Exenciones y limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni que los resultados sean completos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración, lo que también cancela cualquier suscripción activa. Podemos suspender o finalizar el Servicio o tu acceso si incumples estos términos o si es necesario por motivos legales u operativos.
Cambios
Podemos actualizar estos términos y, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha indicada arriba. Si sigues usando el Servicio después de los cambios, significa que los aceptas.
Contacto
Preguntas sobre estos términos
Envíanos un mensaje y te responderemos por correo electrónico.