Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés. Lee la versión en inglés.

Esta política explica qué datos recopila X Audience Companion (“nosotros”), para qué, con quién los compartimos y qué controles tienes. Solo recopilamos lo que necesitamos para prestar el servicio.

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, un hash con sal de tu contraseña si estableces una contraseña y, si usas el inicio de sesión con Google, un identificador estable de tu cuenta de Google. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google. Nunca te pedimos tu contraseña de X y nunca actuamos en tu cuenta de X.
• Datos de la cuenta analizada y de su audiencia. El nombre de usuario de X que eliges analizar y los datos de perfil públicos de los seguidores y seguidos de esa cuenta (ID de usuario, nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil y recuentos). Estos datos se obtienen de datos públicos de X y conforman tus resultados, listas e historial de cambios.
• Historial de escaneos. El resultado de cada escaneo y los cambios en las relaciones de seguimiento que detectó (por ejemplo, cuentas que dejaron de seguirte). El historial detallado se conserva durante 90 días y después se elimina; tus últimos resultados se mantienen hasta que los elimines.
• Datos de facturación. Tu plan, el estado de tu suscripción, el estado de tu prueba y los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe. Stripe recopila y almacena los datos de tu tarjeta; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de sesión. Una cookie de inicio de sesión segura y HTTP-only que mantiene tu sesión iniciada durante un máximo de 14 días, una cookie HTTP-only de corta duración que se usa para proteger el inicio de sesión con Google y, si usas la extensión de Chrome, un token firmado que permite a la extensión leer tus últimos resultados.
• Datos opcionales de adquisición y de medición publicitaria. Solo si aceptas la medición en nuestro banner de consentimiento, almacenamos datos propios generales sobre cómo llegaste (etiquetas UTM, sitio de referencia y página de destino). Si llegas desde un anuncio de Google, también guardamos el identificador de clic de Google (gclid, gbraid o wbraid) en una cookie propia durante un máximo de 90 días y lo vinculamos a tu cuenta cuando te registras o te suscribes, para poder informar a Google Ads de que un anuncio dio lugar a un registro, una prueba gratuita o una suscripción de pago. Si lo rechazas, no se recopila nada de esto.
• Datos técnicos. Nuestros servidores conservan registros operativos estándar (como metadatos de solicitudes y detalles de errores) por motivos de seguridad, prevención de abusos y depuración.

Cómo usamos tu información

• Para hacer escaneos, mostrar las cuentas que no te siguen y las que detectamos que dejaron de seguirte, y mantener tus resultados actualizados.
• Para iniciar tu sesión, proteger tu cuenta y enviar correos electrónicos transaccionales, como los de recuperación de contraseña.
• Para procesar tu prueba de 7 días y tu suscripción, aplicar los límites de los planes y prevenir abusos.
• Para medir qué campañas generan registros, pruebas y suscripciones de pago, si diste tu consentimiento.
• Para mantener, depurar y mejorar el servicio.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos personales.
• Nunca enviamos tus listas de seguidores o seguidos, tu nombre de usuario de X ni tu dirección de correo electrónico a plataformas de analítica o publicidad.
• No publicamos, seguimos, dejamos de seguir ni enviamos mensajes en tu nombre.

Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• twitterapi.io, que recibe el nombre de usuario público que analizas y devuelve a nuestros servidores datos públicos de perfiles y audiencias de X. Los escaneos y las comparaciones se procesan en el servidor; la extensión solo lee los resultados guardados de tu cuenta y no accede a páginas de X.
• Stripe, para procesar pagos, pruebas y suscripciones.
• Google Ads, solo si aceptaste la medición: la etiqueta de Google informa de que se produjo un registro, y nuestros servidores informan de que comenzó una prueba o se realizó un primer pago (con el importe sin impuestos), junto con el identificador de clic del anuncio. No enviamos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario de X ni datos de audiencia, y no activamos señales de publicidad personalizada.
• Resend, para entregar correos electrónicos transaccionales, como los de recuperación de contraseña.
• Google, si eliges iniciar sesión con Google, para autenticarte y proporcionarnos tu correo electrónico verificado y el identificador de tu cuenta de Google.
• Nuestros proveedores de alojamiento y de bases de datos, que almacenan y sirven los datos descritos anteriormente.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del servicio.

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de los resultados mientras tu cuenta esté abierta. El historial de escaneos se depura después de 90 días, y los datos temporales de preparación de escaneos, después de aproximadamente un día. Las copias de seguridad y los registros pueden conservarse durante un breve periodo después de la eliminación. Nosotros y Stripe podemos conservar los registros de facturación durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables.

Para evitar que el escaneo gratuito único se repita, cuando lo usas conservamos dos hashes criptográficos unidireccionales y con clave que se mantienen tras la eliminación de la cuenta: uno de tu dirección de correo electrónico normalizada y otro del ID numérico de la cuenta de X que se escaneó (y nada más: ni correo electrónico, ni nombre, ni nombre de usuario, ni datos de escaneo). No se pueden revertir para obtener tu correo electrónico o tu cuenta de X, se conservan mientras se ofrezca el escaneo gratuito y solo se usan para reconocer una dirección o una cuenta de X que vuelve. Puedes pedirnos que los revisemos; consulta tus controles más abajo.

Tus controles

Desde Configuración puedes exportar tus datos en formato JSON, eliminar una cuenta analizada y eliminar tu cuenta de forma permanente. Al eliminar tu cuenta se eliminan tus cuentas analizadas y tus datos de escaneo, salvo el hash antiabuso descrito anteriormente, y se cancela cualquier suscripción activa. Puedes cambiar tu elección sobre la analítica borrando los datos almacenados de este sitio en tu navegador. Según dónde vivas, también puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos o suprimirlos, o a oponerte a determinados tratamientos; ponte en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.

Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de inicio de sesión estrictamente necesaria y una cookie de idioma que recuerda el idioma que elegiste o con el que llegaste. Si aceptas la medición, también establecemos una cookie propia de adquisición (que incluye cualquier identificador de clic de Google), la etiqueta de Google puede establecer cookies de Google Ads y guardamos tu elección de consentimiento en el almacenamiento local de tu navegador. Una cookie de corta duración marca una cuenta recién creada para que el registro se notifique una sola vez, y se elimina de inmediato. Se usa el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode): todas las señales de Google se deniegan de forma predeterminada y la etiqueta de Google no se carga hasta que das tu consentimiento.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash, las sesiones usan cookies seguras HTTP-only y el tráfico se cifra en tránsito. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios

Podemos actualizar esta política y, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha indicada arriba. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea razonablemente posible.