Perguntas frequentes
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Como funciona o X Audience Companion?
Você informa um nome de usuário público do X. Buscamos as listas de seguidores e de quem essa conta segue e as comparamos para mostrar quem não segue de volta e quem deixou de seguir desde o início do acompanhamento.
Minha conta do X fica segura?
Nunca pedimos sua senha do X e nunca publicamos nem agimos em seu nome. Só lemos dados públicos sobre quem segue quem.
Com que frequência as análises são feitas?
O Starter inclui uma análise inicial. Os planos pagos fazem análises automaticamente a cada 7 dias com o monitoramento semanal, ou a cada 24 horas com o monitoramento diário. Seu painel sempre mostra quando sua última análise terminou e quando a próxima estará disponível.
Qual é a diferença entre o monitoramento semanal e o diário?
Os dois cobrem os mesmos tamanhos de conta. O monitoramento semanal atualiza seus resultados a cada 7 dias; o diário atualiza a cada 24 horas e custa mais.
O que o teste grátis inclui?
Todo plano pago começa com um teste grátis de 7 dias que inclui uma análise completa de até 2.000 registros. As análises recorrentes começam quando seu plano pago começar. Cancele antes do fim do teste e nada será cobrado.
Posso mudar de plano?
Sim. Upgrades valem na hora, com o tempo restante calculado proporcionalmente. Downgrades valem no fim do seu período de cobrança atual, para você aproveitar o que já pagou.
Assinei antes desses planos. O que acontece com o meu preço?
Quem já é assinante mantém o preço que paga hoje e o monitoramento diário enquanto continuar no mesmo plano. Ao mudar de plano, você passa para a tabela de preços vigente.
Meus resultados anteriores ficam disponíveis entre as análises?
Sim. Seus resultados concluídos mais recentes ficam sempre disponíveis, inclusive entre as análises e depois de um downgrade ou cancelamento.
Qual é a diferença entre quem não segue de volta e quem deixou de seguir?
As contas que não seguem de volta são as que você segue e que não te seguem. Já as contas detectadas que deixaram de te seguir são as que seguiam você em uma análise anterior e não seguem mais.
Quais navegadores a extensão suporta?
A extensão foi feita para o Chrome no computador e para navegadores baseados no Chromium compatíveis com extensões da Chrome Web Store.