Domande frequenti
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Come funziona X Audience Companion?
Inserisci un nome utente pubblico di X. Recuperiamo le sue liste di follower e following e le confrontiamo per mostrarti chi non ricambia il follow e chi ha smesso di seguirti da quando è iniziato il monitoraggio.
Il mio account X è al sicuro?
Non ti chiediamo mai la password di X e non pubblichiamo né agiamo mai per tuo conto. Leggiamo solo i dati sulle relazioni disponibili pubblicamente.
Ogni quanto vengono eseguite le scansioni?
Starter include una scansione iniziale. I piani a pagamento eseguono una scansione automatica ogni 7 giorni con il monitoraggio settimanale, oppure ogni 24 ore con quello giornaliero. La dashboard mostra sempre quando è terminata l’ultima scansione e quando sarà disponibile la prossima.
Che differenza c’è tra monitoraggio settimanale e giornaliero?
Entrambi monitorano account delle stesse dimensioni. Il monitoraggio settimanale aggiorna i risultati ogni 7 giorni; quello giornaliero li aggiorna ogni 24 ore e costa di più.
Cosa include la prova gratuita?
Ogni piano a pagamento inizia con una prova gratuita di 7 giorni che include una scansione completa fino a 2000 record. Le scansioni periodiche iniziano quando parte il piano a pagamento. Se annulli prima della fine della prova, non ti verrà addebitato nulla.
Posso cambiare piano?
Sì. Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato, con il tempo rimanente calcolato pro rata. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, così mantieni ciò che hai già pagato.
Ho un abbonamento attivato prima di questi piani. Cosa succede al mio prezzo?
Chi è già abbonato mantiene il prezzo attuale e il monitoraggio giornaliero finché resta sul proprio piano. Cambiando piano si passa ai prezzi attuali.
I risultati precedenti restano disponibili tra una scansione e l’altra?
Sì. Gli ultimi risultati completati restano sempre disponibili, anche tra una scansione e l’altra e dopo il passaggio a un piano inferiore o una disdetta.
Che differenza c’è tra chi non ricambia il follow e gli unfollower?
Chi non ricambia il follow è un account che segui ma che non ti segue. Gli unfollower rilevati sono account che ti seguivano in una scansione precedente ma che ora non ti seguono più.
Quali browser supporta l’estensione?
L’estensione è pensata per Chrome desktop e per i browser basati su Chromium che supportano le estensioni del Chrome Web Store.