Aide
Comment ça marche ?
Vous ajoutez un nom d’utilisateur X. Nous récupérons ses abonnés et ses abonnements via un fournisseur de données tiers, nous les comparons et nous vous montrons les comptes que vous suivez et qui ne vous suivent pas en retour.
Pourquoi n’y a-t-il pas d’historique des désabonnés le premier jour ?
X ne donne pas accès aux désabonnements passés. Nous les détectons en comparant vos analyses : la première analyse sert de référence, et l’historique commence à partir de l’analyse réussie suivante.
Pourquoi mes données ne sont-elles pas à jour ?
Les analyses s’effectuent selon un calendrier défini par votre formule, et les analyses manuelles sont limitées au même intervalle. Les analyses incomplètes ou échouées ne sont jamais publiées : vous continuez donc à voir le dernier résultat complet.
Pourquoi mon analyse s’est-elle arrêtée ?
La formule Starter comprend une analyse de découverte. Si votre compte dépasse les limites de Starter, elle s’effectue sous forme d’Analyse limitée de 500 entrées maximum : nous indiquons combien d’entrées ont été vérifiées et combien ne l’ont pas été, et nous ne signalons que les comptes qui ne vous suivent pas en retour que nous pouvons réellement confirmer. Chaque formule payante commence par un essai gratuit de 7 jours qui comprend une analyse de 2 000 abonnés et abonnements cumulés maximum ; la facturation commence au terme des 7 jours, et les limites complètes de la formule ainsi que les analyses récurrentes hebdomadaires ou quotidiennes s’appliquent dès lors. Pour les comptes qui dépassent la limite de votre formule, l’analyse se termine comme partielle et n’est pas publiée. Le passage à une formule supérieure prend effet immédiatement ; le passage à une formule inférieure prend effet à la fin de votre période de facturation. Consultez les tarifs.
Avez-vous besoin de mon mot de passe X ?
Non. Seuls des noms d’utilisateur publics sont utilisés.
Précision
Les données proviennent d’un fournisseur tiers et peuvent présenter un décalage ou omettre occasionnellement des comptes. Les données des comptes protégés peuvent être limitées.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons par e-mail.