Najczęściej zadawane pytania

Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie? Odwiedź Centrum pomocy lub wyślij nam wiadomość.

Jak działa X Audience Companion?

Podajesz publiczną nazwę użytkownika X. Pobieramy listy obserwujących i obserwowanych tego konta i porównujemy je, aby pokazać, kto nie obserwuje Cię wzajemnie i kto przestał Cię obserwować od rozpoczęcia śledzenia.

Czy moje konto X jest bezpieczne?

Nigdy nie prosimy o hasło do X i nigdy niczego nie publikujemy ani nie działamy w Twoim imieniu. Odczytujemy wyłącznie publicznie dostępne dane o relacjach obserwowania.

Jak często wykonywane są skany?

Plan Starter obejmuje jeden skan wstępny. Płatne plany skanują automatycznie co 7 dni przy monitorowaniu cotygodniowym lub co 24 godziny przy monitorowaniu codziennym. W panelu zawsze widzisz, kiedy zakończył się ostatni skan i kiedy będzie dostępny kolejny.

Czym różni się monitorowanie cotygodniowe od codziennego?

Oba obejmują konta tej samej wielkości. Monitorowanie cotygodniowe odświeża wyniki co 7 dni, a codzienne co 24 godziny i kosztuje więcej.

Co obejmuje bezpłatny okres próbny?

Każdy płatny plan zaczyna się od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, który obejmuje jeden pełny skan do 2000 rekordów. Cykliczne skany rozpoczynają się, gdy zacznie obowiązywać płatny plan. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nie pobierzemy opłaty.

Czy mogę zmienić plan?

Tak. Przejście na wyższy plan działa od razu, a pozostały czas jest rozliczany proporcjonalnie. Przejście na niższy plan następuje z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, więc zachowujesz wszystko, co zostało już opłacone.

Mam subskrypcję sprzed wprowadzenia tych planów. Co z moją ceną?

Obecni subskrybenci zachowują dotychczasową cenę i monitorowanie codzienne, dopóki pozostają przy swoim planie. Zmiana planu oznacza przejście na aktualny cennik.

Czy moje wcześniejsze wyniki są dostępne między skanami?

Tak. Twoje najnowsze ukończone wyniki są zawsze dostępne, także między skanami oraz po przejściu na niższy plan lub anulowaniu subskrypcji.

Czym różnią się konta bez wzajemnej obserwacji od byłych obserwujących?

Konta bez wzajemnej obserwacji to konta, które obserwujesz, a które nie obserwują Cię wzajemnie. Wykryci byli obserwujący to konta, które obserwowały Cię we wcześniejszym skanie, ale już tego nie robią.

Jakie przeglądarki obsługuje rozszerzenie?

Rozszerzenie jest przeznaczone dla Chrome na komputery oraz przeglądarek opartych na Chromium, które obsługują rozszerzenia z Chrome Web Store.